【キンスレ】ログインやアップデートできない時の原因と対処方法
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キンスレ(キングスレイド)におけるログインやアップデートができない時の原因、対処方法について紹介している。エラーが表示されている時や、プレイできない時など困った時はぜひ参考にどうぞ！
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| 関連記事 |
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| アップデート最新情報 |
| メンテナンス速報 |
ログインできない時の原因
AppStoreの同期化の遅延
| 緊急メンテナンス日時 |
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| 12月17日(火) 15:00 〜AppStoreの問題が解決される次第終了 |
iOS版のみログインできない
12月17日(火) 15:00〜17:00に定期メンテナンスが実施された。アンドロイド版は完了したが、iOS版の場合、AppStoreの同期化の遅延により、最新バージョンのアップデート適用遅延が発生した。
12月18日（水）22:00頃反映完了
ログインできない問題が発生した翌12月18日（水）の22:00にAppStoreへの反映が完了した。端末によっては反映まで時間がかかるため、もしログインができない場合は少し時間を置いてみよう。
AWSサーバーによる通信障害
8月23日の午後13:30以降に通信エラーが発生し、一部ユーザーがキンスレにログインできない問題が発生している。公式Twitterが「AWSサーバーで通信障害」が発生していると発表した。
AWSサーバーとは？
アマゾンウェブサーバーのこと。アマゾン社が提供するクラウドサービスで、安定性の高いサービスとして企業が多く利用している。
アップデートが完了していない
アップデート実施後に、端末で更新が完了できていない場合にエラーが表示されることがある。ゲーム画面からアップデートが正しく行えない場合は、AppStoreで試してみよう。
ログインできない時の対処方法
復旧作業を待つのみ
8月23日16:30〜18:30まで緊急メンテナンスが実施され、復旧作業が進められる。
復旧が完了するまでメンテナンス完了を待つしかない状態だ。また、メンテンナンスが終わり次第、補填として300ルビーが配布されると発表されている。
アップデートできない時の対処方法
AppStoreからアップデートをする
アプリからアップデートを実行した際、画面がループし続けてしまう場合は、AppStoreからアップデートすると解決できる。画面下の「アップデート」から「キンスレ」のアプリを探して実行しよう。
アップデート画面を更新する
アップデート画面に「キンスレ」のアプリアイコンが表示されない時は、スワイプすると解決される場合がある。画面下の「アップデート」の画面を開き、上から下に画面を引っ張るようにすエアイプすると解消できる。
アプリ名で検索する
「アップデート」に「キンスレ」のアプリが見つからない場合は、画面下の「検索」をタップしてアプリ名を入力すると表示される。
AppStoreを再起動する
「アップデート」の更新や、アプリ名で検索しても解決しない場合、AppStoreを再起動する方法を試してみよう。起動中のアプリを落として再度起動すれば解決する場合がある。
端末を再起動する
どうしてもAppStoreでアップデートが実行できない時は、端末に問題がある場合も考えられる。端末の電源を落としてから、再度AppStoreを起動してみよう。
