【サイバーパンク2077】返金の最新情報と方法
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サイバーパンク2077（Cyberpunk）における返金の方法を解説。返金に関する最新情報や、PS4版とXbox one版の返金手続きのやり方を掲載しているため、サイバーパンク攻略の参考にどうぞ。
© CD PROJEKT RED
© Spike Chunsoft
返金の最新情報
PS4デジタル版の返金フォームが開設された
12月18日よりPS4デジタル版の返金フォームが開設された。サイト内ではログインを行い、サイト下部のボタンをクリックするだけで返金の受付が完了となる。
確認の表示がないため要注意
PS4デジタル版の返金フォームでは、ログイン後に返金リクエストのボタンを押すと、即リクエストが送信されてしまう。確認画面が表示されないため、誤ってボタンを押さないよう注意しよう。
PS4デジタル版は一時的に販売停止に
現在PS4版はPSStoreからサイバーパンクのページが削除されており、デジタル版の新規購入ができなくなっている。販売の再開時期は発表されていない。
Xbox one版は期限延長の可能性がある
返金手続きの期限は、12月21日（月）までとしている。PS4版では期限延長に関しての発表はない。XboxはXbox Supportの公式Twitterより、返金ポリシーの拡張が発表されており、期限が延長される可能性がある。
返金リクエストに対して返信メールはない
PS4版、Xbox one版共に、返金リクエストに対しての自動返信メールは送信されない。正常にリクエストが送信されたか不安がある場合は、送信時のメールや画面を保存しておくと良い。
返金の概要
PS4とXbox one版の返金が開始
| 返金手続き期限 | 12月21日（月）まで |
CD PROJEKT REDの12月14日の発表により、『サイバーパンク2077』のPS4およびXbox one版の返金対応が開始された。旧世代機のゲームプレイ情報を十分に発信していなかった点を返金の理由としている。
また、2月までに合計3回のアップデートが決定しており、ゲームの大幅な改善を行う方針だ。そのため、ゲーム内のバグやエラーは今後改善が見込める。
| アップデートの最新情報とやり方 |
PS4デジタル版の返金方法
返金フォームでリクエストする
| 手続きの手順 | |
|---|---|
| 1 | PSStoreの返金フォームにアクセスする |
| 2 | サイバーパンク2077を購入したアカウントでログインを行う |
| 3 | サイト下部の返金リクエストボタンを押す |
PS4のデジタル版では、専用のページから簡単に手続きが可能だ。なお、手続き完了時のメール送信などはない。返金リクエストボタンを押した際、確認なしですぐにリクエストが送信されるため注意しよう。
Xbox oneデジタル版の返金方法
ホームページでお問い合わせをする
| 手続きの手順 | |
|---|---|
| 1 | Xboxの公式ホームページからお問い合わせページを開く |
| 2 | お問い合わせ内容選択を行う |
| 3 | 「サブスクリプションと請求」を選ぶ |
| 4 | 該当内容がないため、任意の選択肢を選ぶ |
| 5 | 表示される電話またはチャットで返金の問い合わせをする |
Xbox one版の場合、ホームページのお問い合わせで返金の手続きを可能だ。お問い合わせボタンから内容を選択すると表示される、電話またはチャットで返金の手続きが行える。
お問い合わせ内容の仕様変更がある
お問い合わせ内容を選択する際、「サブスクリプションと請求」→「払い戻しを要求したいと考えています」の順に選択するよう案内される。しかし、現在は仕様変更により上記の選択肢が表示されないため、一度別の問い合わせ内容を選んでから電話やチャットで返金の旨を伝える必要がある。
パッケージ版の返金方法
CD PROJEKT REDの窓口で手続きする
| お問い合わせ先アドレス | helpmerefund@cdprojektred.com |
パッケージ版の場合はオンライン上での返金ができないため、CD PROJEKT REDの返金窓口に問い合わせをして手続きを行う。問い合わせは日本語でも問題ない。また、日本の発売元であるスパイク・チュンソフトのユーザーサポートからも手続きが可能だ。
