【ニケ】ログインできない時の対処方法

ログインできない時の対処法

公式のTwitterを確認する

ゲームにログインできない場合、緊急メンテナンスが行われているか、アクセス集中によりサーバーが落ちている可能性が高い。公式ツイッターで、ログインに関する最新情報が発表されていないか確認しよう。

通信環境の良い場所に移動する

ログインできない原因として、通信環境や使用端末に問題がある可能性がある。屋内や地下鉄など通信環境が悪い場所から離れ、屋外やWi-Fiルーターの近くでログインを試してみよう。

機内モードや通信設定の確認もしよう

機内モードがONの場合や、モバイルデータ通信の設定がOFFの場合は、ゲームを起動できない。スマホの設定ミスで、通信不能になっていないか確認してみよう。

アプリやスマホを再起動する

アプリやスマホを再起動してみよう。再起動により過度なメモリ消費や端末の不具合が改善され、ログインできる可能性がある。

Twitterアカウントにログインし直す

Twitter連携でログインできない場合、Twitterのバックエンドに障害が発生していると考えられる。紐付けたTwitterアカウントにログインし直してから、ゲームへのログインを試してみよう。

ログイン問題が続くなら公式サポートに連絡

ログインできない場合は、公式カスタマーサポートに連絡しよう。ログイン問題を解決するために、Twitter社の関連チームと連携して対応してくれる。

ログイン後にメルアド連携に切り替える

メールアドレス以外のログイン方法を使用している場合は、ログイン成功後にゲーム内からメールアドレスを連携しておこう。TwitterやLINEなどのSNSアカウントと紐付けた場合よりも、ログインが安定する可能性がある。

アカウント連携のやり方と引き継ぎ

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