【ひぐらし命】メンテナンス（不具合）情報と通信エラーの対処方法
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ひぐらしのなく頃に命(ひぐらし命)のメンテナンス（不具合）情報と通信エラーの対処方法について記載。メンテの最新情報や不具合の解消方法を調べる参考にどうぞ。
メンテナンスの最新情報
11月20日にメンテナンス実施
| メンテナンス期間 | 11/20(月)11:00～12:00 |
システムアップデートのために、11/20(月)11:00からメンテナンスが実施予定だ。メンテナンスは12時に終了予定だ。
エラーの種類と対策方法一覧
| エラーの種類 | 対策方法 |
|---|---|
| 通信エラー | リトライかゲームを再起動する |
| メンテナンス中 | 公式からの情報を待つ |
| 画面が停止する | ゲームを再起動する |
メンテナンス中
| メンテナンス中 | 公式からの情報を待つ |
ひぐらし命の画面にメンテナンスと表示された場合、何もできなくなってしまうので、公式からの情報を待とう。
公式Twitterによるお知らせツイート
リトライかゲームを再起動する
| 通信エラー | リトライかゲームを再起動する |
ひぐらし命では、エラーが表示されるとリトライが可能だ。エラーが発生した場合は、リトライかゲームの再起動を行おう。
画面が停止した場合も再起動を行う。
ひぐらし命では、9月4日16:30以降に画面が固まる不具合がある。もし、画面が固まってしまったら、アプリの再起動を行おう。
エラーの対処方法
公式サイト・公式Twitterを確認する
大規模なエラーや不具合であれば、ひぐらし命の運営が早い段階で情報発信を行う。公式サイトや公式Twitterを確認して、対処方法を知ろう。
| 公式サイト(外部リンク) |
| 公式Twitter(外部リンク) |
掲示板等で同じエラーが出てないか確認する
ゲーム内でエラーが発生する場合は、他のユーザーも同じエラーが発生しているか確認しよう。また、複数のユーザーがエラー報告をしている場合、緊急メンテナンスが発生する。ゲームへの過度なアクセスはせず、公式からの連絡を待とう。
| 雑談掲示板 |
運営に問い合わせる
公式からの情報が無く、エラーやバグを解決出来ない場合は、運営に問い合わせてみよう。公式サイトの問い合わせフォームから不具合の報告を行える。
| 公式サイトの問い合わせフォーム(外部リンク) |
エラーが発生した際のお問い合わせ方法
| 問い合わせ手順 | |
|---|---|
| 1 | 公式サイトの「お問い合わせフォーム」に飛ぶ |
| 2 | 必要事項を入力して送信する |
| 3 | 入力したメールアドレスに返答が受信 |
1.公式サイトの「問い合わせフォーム」に飛ぶ
どうしてもエラーが直らずプレイできない方は、ひぐらし命の運営に問い合わせよう。公式サイトの「お問合せフォーム」からエラーやバグ、不具合の報告と対応をお願いできる。
| 公式サイトの問い合わせフォーム(外部リンク) |
2.必要事項を入力して送信する
お問合せフォームでは、「プレイヤー名」や「メールアドレス」、「ユーザーID」「お問い合わせ内容」等の必要事項を入力して送信しよう。バグが発生した場合は、お問い合わせ内容に発生日時など可能な限り詳細に書こう。
3.入力したメールアドレスに返答が受信
数日中に入力したメールアドレスへ運営の方から返信が来る。適宜メールをチェックして対応しよう。
