【タスクバーヒーロー】ログインできない時の対処法｜エラー500・エラー401

ログインできない時の対処法

アプリのバージョンを最新にする

タスクバーヒーローにログインできない時は、アプリのバージョンを最新にしよう。アプリがアップデートされると自動的にダウンロードされるため、アプリを落とせば自動的に最新バージョンにアップデート可能だ。

Steamのプロパティで整合性を確認する

バージョンが最新にも関わらずログインできない場合は、ゲームファイルの整合性を確認しよう。Steamのライブラリからタスクバーヒーローを右クリックしてプロパティを開き、インストール済ファイルタブから確認できる。

エラー500は複数回起動で回避できた

整合性確認後、エラー500が表示された時は、タスクバーヒーローを何度か起動しなおしたら回避できた。ログインが集中しているタイミングで起きやすいため、時間を置いてから試すのも1つの手だ。

インターネット回線を確認する

タスクバーヒーローにログインできない場合は、インターネット回線を確認しよう。タスクバーヒーローは常時サーバーと通信を行うため、インターネット回線に不具合がある場合はログインできない。

メンテナンスの完了を待つ

サーバーメンテナンスの実施中は、ログインできない場合がある。ログインしようとしてもエラー401やエラー500でログインできないため、メンテナンスの完了を待とう。

ログインできないのはなぜ？

メンテナンスが実施されている

ログインできない時は、サーバーメンテナンスが実施されている場合がある。セキュリティ上の問題が発生した際など、緊急でメンテナンスが行われるケースがあった。

サーバー障害やアップデートの影響

タスクバーヒーローにログインできないのは、サーバー障害やアップデートによる影響の可能性がある。最新バージョンにアップデートされているかや、ゲームファイルの整合性をチェックしよう。

インターネット回線に不具合がある

タスクバーヒーローにログインできないのは、インターネット回線の不具合による可能性がある。契約しているプロパイダの障害・メンテナンス情報を確認し、不具合の有無を確認しよう。

エラーメッセージの意味

エラー500

エラー500、ProtocolErrorは、プレイヤー側の要求に対してサーバー側で正常に応答できなかった時に発生する。主にサーバーメンテナンス中や障害発生中に表示されるため、問題が解消された発表を確認してからログインを試みるのがおすすめだ。

エラー401

エラー401、BadUnauthrizedExceptionは、アカウントが認証されていない時に表示されるエラーメッセージ。運営側のアカウント認証サーバーが起動していない時に発生する場合が多いほか、長時間ログインを続けている場合にも発生する可能性がある。

エラー401が表示されたら、一度ゲームを落とし、Steamから再起動を試みよう。何度も表示される場合はアカウント認証サーバー側の問題である可能性が高いため、運営側から復旧の発表を待ってから再度ログインを試すと良い。

アプリのバージョンが一致しません

「アプリのバージョンが一致しません」は、アップデート配信後にパッチが適用されていない場合に表示されるエラーメッセージ。ただし、正常にアップデートできていた場合でも障害発生中に表示される場合があるため、少し時間をあけてから再ログインするのがおすすめだ。

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