【ポケ森】「802-7616」のエラーコードの原因と対処法

「802-7616」エラーコードの原因

電波状況が悪い場所でのエラー

ポケ森におけるエラーコード「802-7616」は、Android端末での電波状況が悪い場所で発生するエラーだ。電波状況が悪い場所でポケ森を開いた時に発生する。

「802-2616」も同じ理由

「802-2616」のエラーコードも同様の理由と考えられ、「802-2616」はios端末で出現する。

「802-7616」のエラーコードが出た場合の対処法

通信環境を確認する

「802-7616」のエラーコードが出た場合、現在いる場所の通信環境を確認しよう。通信環境が悪かった時は、電波のいい場所まで移動してから、再度アプリを起動させよう。

4Gとwi-fiを切り替えてみる

802-7616のエラーコードが出た場合は、4Gとwi-fiの切り替えもひとつの手だ。切り替えが完了したらエラーが改善されているか、忘れずに確認しよう。

アプリを再起動してみる

802-7616のエラーコードが出た場合、アプリの再起動を行おう。802-7616のエラーは、アプリを開くタイミングで通信がうまく行えない場合でも起こるので、ポケ森のアプリを一旦閉じてから再起動すると良い。

他のアプリを終了させる

802-7616のエラーコードが出た場合の対処法として、他のアプリを終了させる方法がある。1度に複数のアプリを起動させていると、通信に負荷がかかりアプリが起動できないので、使っていないアプリを終了させて、再起動を試みよう。

「802-7616」が改善されない場合は？

不具合情報を確認してみる

802-7616のエラーコードが改善されない場合は、不具合情報を確認しよう。対処法を試してみても改善されないのであれば、不具合の可能性がある。

不具合情報まとめ

機内モードになっていないか確認する

802-7616のエラーコードが改善されない場合は、機内モードになっていないか確認しよう。機内モードになっていると全ての通信ができないので、ポケ森を遊ぶ時は必ずオフにする必要がある。

運営に問い合わせてみる

802-7616のエラーコードが改善されない場合には、運営（サポートセンター）に問い合わせてみよう。802-7616は電波状況が悪い場合のエラーなので、自分でできることがなくなった場合の最終手段として考えよう。

サポートセンターへのお問い合わせ