【FGO】アプリが落ちる(強制終了する)問題の対処方法

アプリが落ちたときの対処方法

他のアプリをタスクキルする

FGO以外に起動しているアプリをタスクキル(強制終了)することで、アプリの動作が解消される場合がある。アプリが落ちる原因になるので、FGOと他のアプリの同時起動は避けよう。

スマホ本体を再起動する

アプリのタスクキルで解消されない場合、スマホ本体を再起動しよう。スマホの動作パフォーマンスが改善され、アプリが落ちにくくなる可能性がある。

iPhoneXの再起動方法

iPhone8以前の機種の再起動方法

Androidの再起動方法

スマホ本体を冷ます

スマホが熱を持つと動作に影響を及ぼし、アプリが落ちやすくなる。スマホを冷却する場合は、以下の方法で熱を下げよう。

スマホのケースを外す

スマホのケースは、スマホ本体の放熱を妨げてしまう可能性がある。ケースを外すことでスマホの熱を逃がしやすくしてあげよう。

充電をやめる

スマホの充電中は熱を帯びやすい。スマホ本体の熱を急いで冷ましたい場合は、充電をやめることを推奨する。

電源を切り、放置する

スマホの熱がなかなか下がらない場合は、電源を切って何も動かさないようにしよう。一度スマホの電源を切り、動作している機能をすべて中断すれば、発熱している原因の動作も停止できるはずだ。

不具合が発生していないか確認する

メンテナンスが明けた直後など、多くのユーザーが同時にログインした場合は不具合が発生する可能性が高い。回線の不具合によりアプリが落ちることもあるので、公式のアナウンスもチェックしよう。

事前にアプリを落ちないようにする方法

空き容量を増やす

アプリが落ちやすくなる原因として、スマホの容量が不足している可能性がある。あらかじめ不要なデータをこまめに削除し、重要なデータは移動しておくことを推奨する。

スマホの容量を常に確保することで、快適なプレイに繋がる。

写真や動画を移動・削除する

高画質な写真や動画は大容量になりやすい。写真や動画が大量にある場合は、データをPCやクラウドに移すか削除してしまおう。

アプリを削除する

使用していないアプリがあるなら削除して、スマホのデータ容量を減らしておきたい。スマホの設定画面から各アプリの容量を確認できるので、容量が大きいアプリを優先して削除するのも効果的だ。

キャッシュクリアを行う

少しでも容量を増やす必要がある場合は、FGOログイン画面から[キャッシュクリア]を選択しよう。キャッシュクリアはFGOで不必要となったデータを削除してくれるので、空き容量確保の可能性がある。

ただし、キャッシュクリア後はクエスト開始時やサーヴァント使用時に再度データダウンロードを行うので、使用直後は動作を重く感じることもある。

キャッシュクリアはすべき？解説と対処法

動作環境を確認する

端末のスペックやOSによってアプリが落ちる頻度は変わるため、動作環境を確認しよう。推奨されたOSにアップデートすることで、動作が解消する場合もある。

古い端末の場合はスマホを買い換える必要もあるので、機種変更も視野にいれよう。

公式サイトが推奨する動作環境

※公式サイトより引用