【DbDモバイル】バグ・エラー(不具合)の一覧と解決方法

発生しがちなバグ・エラー一覧

UIが消失するバグ

マッチに参加するとUIが消失して、ほとんどの行動ができないバグが多数報告されている。キラーとサバイバーどちらでも発生しており、マッチ中に直すことはできないため、マッチ終了後に再起動しよう。

突然縦画面になる

DbDモバイルをプレイ中に画面が突然縦画面に切り替わるバグが発生する事がある。ゲームが落ちることはないが、操作がしにくいため、マッチ終了後に再起動しよう。

アップデートが出来ないバグ

ホーム画面に『クライアントバージョンが最新ではありません。ストアにてアップデートを行ってください。』と表示されるが、ストアに行くとアプデ出来ないバグが発生する事がある。アップデートをするには、ストアのアプデ画面をリロードして、DbDモバイルの画面を再表示させる必要がある。

アプリのダウンロードができない

DbDモバイルをダウンロードしようとすると、一定進んだ部分からダウンロードができない不具合が発生する事がある。Wifiに接続して再度挑戦することで直る場合があるため、1度試してみよう。

他にも、端末の容量が少ないとダウンロードができないこともある。Wifiに接続してもダウンロードができない場合は、端末の容量も確認しよう。

パッチエラーが表示される

稀にパッチエラーが表示され、ログインできないことがある。その場合、公式からログインできないことに関しての情報が公開されていないか確認してみよう。情報が公開されていない場合は、再起動やアプリのデータ修復を試そう。

パーティー招待不可バグ

フレンドにパーティー招待を送信しようとすると、パーティーに加入していないのに「パーティー招待不可」の表示が出現して招待できないバグが発生した事がある。再起動を実施すると直る場合もあるが、直らないことが多い。運営の早期対応を待とう。

ホーム画面の表示がおかしくなる

マッチ終了後にホーム画面へ戻ると、まれに表示がおかしくなるバグが発生する事がある。表示バグは再起動すると問題なく修正されるため、自分のアカウントで発生した場合は、アプリを再起動してみよう。

バグ・エラーの対処方法

SNSで他ユーザーの動向を確認する

バグやエラーが発生した場合は、まずTwitter等のSNSやワールドチャットで他ユーザーにも起こっているか確認しよう。DBDモバイルはプレイ人口が非常に多いため、SNSで「DBDモバイル」や「#DBDモバイル」と検索すると、他ユーザーが発見した解決方法を確認できる。

バグ・エラー(不具合)報告掲示板

ソフト・端末を再起動する

バグやエラーの原因が分からない場合は、ソフトやプレイしている端末を再起動しよう。一度立ち上げ直す事によって解決する事が多い。

問い合わせに報告する

解決策が見つからない場合は、公式サイトに記載されているメールアドレスから報告しよう。またゲーム内の「不具合について」欄では、最近報告された既知の不具合が表示されている。

モバイル版公式サイト

発生しているバグの確認方法

①ゲーム内の「設定」を選択

ホーム画面左下から「設定」を選択しよう。選択すると音量設定などが変更できる画面に移動する。

②画面下の「ヘルプとサポート」を選択

「設定」画面に移動できたら左下の「ヘルプとサポート」を選択しよう。選択するとゲームナビに移動する。

③「ヘルプ」の「不具合について」を選択

「ヘルプ」から「不具合について」を選択すると運営が認知している不具合が掲載されている。また、修正予定についても記載されていることがあるため、バグが起こった場合は1度確認するのがおすすめだ。

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