【原神】ログインできない時の対処方法

エラーコード31-4302の対処法

原神を再インストールしよう

エラーコード31-4302と表示され、起動できなくなった場合は原神を再インストールしよう。PCで原神をプレイしている人は、ランチャーごと再インストールをするのがおすすめだ。

解決しない場合は運営に問い合わせしよう

原神を再インストールしても不具合が解消されない場合は、運営に問い合わせをしよう。公式サイトの問い合わせフォームから、運営に問い合わせ可能だ。

ログインできない時の対処方法

リソース検証を行う

ゲームを起動させ、画面右下にあるリソース検証を行おう。リソース検証をすると、ゲーム内のバグが解消され正常にプレイできるようになる。

端末を再起動する

エラーでプレイできない時は、端末を再起動させてみるのがおすすめ。再起動により端末の不具合が解消され、プレイできるようになる場合がある。

運営に問い合わせをする

長い間不具合が解消されない場合は、運営に問い合わせをするのもあり。公式サイトの問い合わせフォームから、運営にメールを送ろう。

接続タイムアウトの対処方法

ネット回線を変更して通信する

接続タイムアウトが発生する場合は、ネット環境が悪い可能性が高い。使用しているネット回線を変更すると、解消される場合がある。

復旧するのを待つ

ネット回線の問題でない場合は、復旧するのを待とう。SNSや掲示板で同じような症状が発生している場合は、運営元の問題であるため個人でできる対処方法はない。

エラーでプレイできない時にやること

SNSや掲示板で情報を集める

エラーや緊急メンテでゲームにログインできない時は、他のユーザーも同じ状況の事が多い。そのため、Twitterのトレンドや掲示板などを参考に情報集め、改善できないか確認しよう。

雑談掲示板

ランキングを見る

エラー中にゲームができない時は、リセマラランキングや最高ランキングを見て、キャラの性能を確認しておこう。自分の手持ちキャラのランクを見たり、リセマラ中の場合は当てるキャラを決めておこう。

最強キャラランキング

最新情報を確認する

メンテナンス中は最新情報を確認するのがおすすめ。アプデ情報や新キャラ、新イベントの情報を確認して、メンテナンスが開けた際に効率よくゲームを進められるようにしよう。

アプデ最新情報まとめ

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初心者攻略ガイド

原神のよくある質問｜FAQ