【ドッカンバトル】ログインできない時の対処法

ログインできない時の対処法

アプリの再起動を行う

ドッカンバトルにログインできない際は、アプリの再起動を試そう。再起動は上手くゲームを起動できない際にまず試したい手法であり、再起動で上手くいくケースが多い。

iPhoneのアプリ終了方法

iPhone8以前とiPhoneSEは、ホームボタンを2回タップし、起動中のアプリケーションを上方向にスワイプするとタスクが終了する。iPhoneX以降はホームバーを上方向にスワイプするとアプリ一覧が表示されるので上方向にスワイプして終了しよう。

時間を置いてからアップデートを試す

メンテナンス直後のアップデートは回線が混み合う時があり、ログインに失敗する場合がある。時間を置くと落ち着くため、30分〜1時間ほど様子を見てから再度試みよう。

アプリの再インストールを行う

自身の端末のアプリデータが壊れている場合、再インストールを行うと改善する可能性が高い。そのため、一度自分の端末にあるドッカンバトルのアプリを削除し、再度インストールを行おう。

ただし、再インストールする際には必ずバックアップを取る必要がある。バックアップを取っていない場合、データが消失してしまう可能性がある点に注意が必要だ。仮にデータが損失した場合は運営に問い合わせるのが良い。

運営に問い合わせる

バックアップを取っていない状態でトラブルが起きた場合は運営に問い合わせてから指示に従おう。データ関連のトラブルの場合、公式のFAQを参考にすると解決方法が見つかる可能性が高い。

また、もしもアカウントが使えなくなった場合、運営に問い合わせて本人確認が取れれば復旧可能である。期間は2週間ほど掛かるとされているため、時間が掛かる点には注意しよう。

運営に問い合わせる

ログインができない原因例

ストアにデータが反映されていない

アプリのメンテナンスや不具合修正を行った際に、パッチがStoreに反映されない時がある。アプリ運営元からAppleやグーグルでの審査が必要なため、Store反映に時間が掛かる。公式ツイッターなどによる告知や情報を待とう。

メンテナンスが延長している

アプリ起動画面や、公式ツイッターで確認が可能だが、メンテンナンスが予定日より伸びる場合がある。対処方法は存在しないため、メンテナンスが終わるまで待とう。

ドッカンバトルのデータが壊れている

アプリの配信は問題なくされているが、端末上のデータが何らかのトラブルで動かなくなる場合がある。データのバックアップが取れているならアプリの再インストールで改善する可能性が高い。

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